【技術支援】掃描槍常見問題與注意事項!! （20240312更新）

USB連接電腦請接上USB2.0接口

掃描槍的USB插在電腦的時候，請接上USB2.0接口（黑色），不要接在
USB3.0接口（藍色）。
藍色為高速接口，適用於硬碟，接在裝置可能會有裝置異常情況！！
例如：無線掃描時會出現尾數有空格。

掃描輸入時輸入法請切換為英文

掃描輸入時，請確認輸入法為英文或英數，不可以是注音輸入法或倉頡輸入法或其他輸入法，否則掃描時會出現亂碼。
掃描槍為取代鍵盤輸入的輸入裝置，故掃描時也等於是鍵盤輸入，當輸入法為注音或是非英文輸入法時，將會變成鍵盤輸入的亂碼。

如何知道無線掃描槍快要沒電了!?

掃描槍會有提示聲音：
■三短音：殘留電量少
■三長音：幾乎完全沒電

無線掃描槍充電時間為多久充滿!?

充電時間因USB連接裝置不同而會有不同的充電時間，例如接在電腦USB接口的時候，充電電流約為500ma，充電速度會比較慢，接在usb變壓器（例如手機充電頭），充電電流約1A~2A，充電速度會比較快。

說明書上”工作模式”的”不丟失模式”功能為何!?

“不丟失模式”為無線/藍芽使用的功能，當啟用”不丟失模式”，若掃描當下遇到無線或是藍芽連接中斷，則掃描的數據會改為存在掃描槍內的記憶體內（變成存儲模式），再次重新配對連接無線或是藍芽之後，再掃一次”盤點數據上傳”（上傳存儲資料），資料就會匯入存儲的內容了!!
例如：掃描ABCD 四筆條碼數據，掃描到AB兩筆的時候無線或是藍芽斷開連接了，若繼續掃CD兩筆條碼資料，當下機器就會轉到”存儲模式”，掃描的CD數據就會存在機器內，後續重新連接配對後， 掃”盤墊數據上傳”（藍色框）就會出現CD的數據。

掃描槍的光是雷射光還是LED的光!?

一維掃描槍的光屬於雷射光。會給螢幕把光吃掉!!
二維掃描槍的光屬於LED光。不會被螢幕把光吃掉!!