列印發票不完整這是什麼情況引起!? – 呆呆電子商務有限公司

這問題，老實說還蠻常見的，畢竟客戶端的硬體大家各有不同，問題可能也會不同!!
所以我們工程師遠端協助解決後，大約總結下列資料，提供給大家參考!!
列印發票不完整的情況如下：

機器出現上述列印異常問題的時候，電腦部分會出現硬體斷線又重新連接的聲音!!
然後查看列印佇列，會出現錯誤!! 如下圖：

這類問題屬於是列印資料傳輸途中，造成中斷，所以造成列印錯誤，
引起這樣問題的可能性有多種，
下面列出各種可能問題的解決方法提供給大家試做：

1、紙張設定太長，造成輸出檔案太大，緩衝到一半，USB或是WIFI斷線後又重新連接（不斷循環）。
　■此方法請優先嘗試！此問題有極少部份的人會遇到，無法確認這是什麼關係引起。
解決方法：請依照底下將紙張大小設定為長度210，應該就可解決緩衝不足的問題!!

2、電腦外接了太多USB裝置，造成USB供電不穩，容易斷電（例如階了多個USB硬碟或其他硬體），最明顯的是插上隨身碟在複製檔案的時候會出現中斷，列印文件的中途會傳輸中斷。
解決方法A：請嘗試先移除所有USB裝置（不含滑鼠跟鍵盤），在進行列印，若已可正常列印再逐漸接回其他裝置，並且減少部分裝置連接!!
解決方法B：電腦更換功率比較大的電源供應器，可避免供電不足的問題!!

3、USB接口插錯，印表機裝置請接USB2.0接口，不要接USB3.0接口。

解決方法：請檢查您接的USB接口是否是黑色，若是藍色USB接口，請改接為黑色。接到黑色後，列印正常，則問題解決。

4、USB接口老舊或損壞接觸不良。
解決方法：請嘗試更換其他USB接口，若更換USB接口後，列印正常，則問題解決。

5、驅動程式安裝多個造成衝突或異常（常見的就是裝了XXXX複件1 / XXXX複件2 / XXXX複件3，同一台印表機卻裝了多個同型號驅動程式）如下圖 XP-58C (COPY3)。
解決方法：請將機器全部驅動程式移除後，將電腦重新關機再開機，然後重新安裝驅動程式。

6、印表機內部參數錯誤造成異常（可能有設定錯誤造成機器內部記憶異常）。
解決方法：先將機器關閉，然後按住面板上按鈕不放，然後打開電源，維持按鈕不放20秒以上，如果當下機器有接在電腦上，可明顯的聽到印表機斷線後在重新接上的新增硬體聲音，然後放開按鈕!!
上述動作為恢復原廠設定的方法，適用XP-Q90EC 跟 XP-N160II。
恢復原廠設定後若列印正常，則問題解決!!!

7、電腦的USB有外接一分四USB分享器，USB分享器供電不足!!
解決方法：請將印表機單獨接上電腦，不要透過USB分享器或是購買有插電的USB分享器，可避免供電不足列印中斷問題!!

■基本上，想知道問題是否機器問題，最快的方式就是做機器自我檢測列印，
在機器未接上電腦的情況之下，將機器關閉，按住面板上的按鈕不放，然後開啟電源，
看到機器紅燈閃爍一次後，將按鈕放開，機器做測試列印，
測試列印結果為正常，則代表機器硬體本身為正常。
那就要朝向電腦硬體或是軟體或是連接線或接口問題去解決。

8、紙張是無紙芯的，且紙張快沒有了，造成整卷給提起卡到進紙，造成列印一半!!
解決方法：在無紙芯的中芯孔位放一隻金屬棒，加重他，這樣就可以解決紙尾會卡住的問題。

購買中心金屬軸請參照：https://daidai.tw/product/p2023090801/

9、WINDOWS 更新了微軟有問題的更新造成，請將他移除!!
解決方法：檢查您的更新，如果您的更新有安裝下列更新，請將他移除。
KB5005565、KB5004945、KB5004760、KB5003690、KB5025221、KB5002221、KB5006670、KB5005539、KB5014666
微軟這些更新會造成印表機異常!!

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