【技術支援】HP DesignJet 系列印表機 使用 HP DesignJet Utility 工具軟體進行 更新或降級韌體 的軟體安裝與進行教學（範例版本 6.4.5.4879）（*.ful 韌體格式請使用此方法降級）

■軟體下載

■軟體安裝流程

【降級流程-簡單說明】

如何解決 HP Designjet T120、T520 24 吋機型在裝入大於 60 公分的紙捲時出現的問題!?
■機器螢幕顯示 -「媒體太寬」
■解決方法： 降級韌體。

降級要求 ：

• 可連接到網際網路的電腦（WINDOWS）
• HP DesignJet Utility 工具軟體（請安裝好）
• T120、T520 24” 舊版韌體
• 請將電腦透過網路線連接印表機LAN接口 (RJ-45)（或將印表機連接到路由器）。

降級操作方法如下：

1. 安裝HP DesignJet Utility 工具軟體
   下載地址：
2. 執行HP DesignJet Utility 工具軟體
3. 在軟體左下角按十字號 +（新增印表機，此動作會安裝驅動程式）
4. 按下載。
   5.下載完成後，安裝驅動程式完畢。
5. 開啟 HP DesignJet Utility 工具軟體。
6. 準備好舊版的韌體（韌體檔案是副檔名為.ful的檔案）
7. 開啟 HP DesignJet Utility 工具軟體。
8. 按+號新增印表機。
9. 將出現一個輸入印表機的 IP 位址的框，如果找不到，請輸入印表機的主機名稱。
10. 當程式成功連接印表機後，您將看到墨水狀態和印表機狀態。
11. 按下上面管理員選單，在 韌體更新欄位中 選擇 選擇檔案。
12. 選擇 您要更新的舊版韌體文件 ，然後按下 「開啟」。
    14.然後按 上傳檔案。
13. 電腦會將文件傳送到您的印表機。
14. 請觀察印表機的螢幕。然後你會看到螢幕上 出現「正在下載」字樣。
    (不同型號機種很有可能會有不同的訊息)
15. 當 HP DesignJet Utility 工具軟體成功將韌體上傳到印表機。
    將出現一條訊息， “韌體檔案已上傳到您的印表機。”
    請注意，之後印表機會自動更新韌體，請等待印表機螢幕自行重新啟動並返回正常畫面。
    18.打開HP DesignJet Utility 工具軟體，檢查韌體版本，確認降級完畢。即可